IT-Probleme entstehen selten durch Technologie. Meistens durch fehlende Transparenz, gewachsene Strukturen und die Tatsache, dass Business und IT verschiedene Sprachen sprechen.
Hier teile ich Beobachtungen aus realen Mandaten – ungeschönt, praxisnah, und gelegentlich unbequem.
Ein Infrastrukturprojekt lief – aber ohne echte Steuerung.
Im Epilog der Serie wird sichtbar, was wirklich passiert ist: unklare Verantwortung, ein faktisch führender Dienstleister und zentrale Plattformen ausserhalb der Kontrolle.
Und welche unbequemen Entscheidungen nötig waren, um das Projekt wieder steuerbar zu machen.
Alle arbeiten engagiert, die Technik funktioniert – und trotzdem läuft das Projekt aus dem Ruder. Drei strukturelle Ursachen, die ich immer wieder sehe.
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